Quel délai pour expedier un colis Vinted ?
Vous avez 5 jours ouvrables pour expédier votre article après que l’acheteur a effectué l’achat. Cependant, nous vous recommandons d’envoyer le colis dès que possible. En effet, la mise à jour des informations de suivi prend jusqu’à 48 heures.
Comment faire si la personne n’envoie pas le colis Vinted ?
Soumettez la demande dans les deux jours suivant le passage du statut de la commande à « Expédié ». Discutez du problème avec le vendeur ou contactez Vinted directement si le vendeur n’est pas coopératif. Renvoyez l’article. Le remboursement sera alors envoyé directement par Vinted.
Quels sont les jours ouvrés Vinted ?
Par conséquent, leurs journées de travail seront du mardi au samedi inclus. Il y en a 5 par semaine (lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, en général).
Comment faire si un colis Vinted n’arrive pas ?
Pour ce faire, appuyez sur J’ai un problème, sélectionnez une raison pertinente et soumettez votre plainte. Si vous ne signalez pas le problème à temps (ou si vous appuyez sur « Tout OK »), nous terminerons la transaction et transférerons votre paiement au vendeur. Votre paiement sera protégé.
Comment savoir si son colis Vinted est perdu ?
Contacter le transporteur Pensez à vérifier le suivi du colis sur Internet via le numéro de suivi présent dans Vinted et reçu par e-mail. Si vous achetez et que votre colis est perdu alors vous serez remboursé.
Comment se faire rembourser un colis non reçu Vinted ?
Connectez-vous à Vinted et effectuez une recherche via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez Centre d’aide et écrivez Litige. Allez sur la page, sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans la liste. Développez l’article et cliquez sur le bouton Contacter l’assistance.
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