Comment régler un litige avec Vinted ?
Si vous signalez un problème, mais avez trouvé une solution sans notre aide, vous pouvez terminer la transaction et transférer votre paiement au vendeur. Appuyez sur « Fermer le litige » pour résoudre un litige concernant un colis perdu ou endommagé.
Comment régler un litige sur Vinted ?
Connectez-vous à Vinted et effectuez une recherche via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez Centre d’aide et écrivez Litige. Allez sur la page, sélectionnez le sujet qui vous intéresse dans la liste. Développez l’article et cliquez sur le bouton Contacter l’assistance.
Comment renvoyer un colis Vinted en cas de litige ?
Vous aurez le choix entre « J’ai un problème » et « Tout va bien ». Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » Envoyer des preuves utiles -> Photos, messages pour montrer les défauts de la marchandise, emballage cassé, etc. Discutez avec le vendeur pour trouver un accord pacifique.
Où se trouve le bouton J’ai un problème sur Vinted ?
Ouvrez un litige directement en conversation avec le vendeur. Cliquez sur votre historique d’achat ou dans votre chat avec le vendeur. Trouvez l’article pour lequel vous souhaitez ouvrir un litige. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » et remplissez toutes les informations demandées par Vinted.
Comment signaler un problème sur Vinted ?
Alors n’hésitez pas à laisser un commentaire ou à envoyer un message privé pour obtenir de l’aide. Les réponses peuvent prendre plus de temps à arriver, mais il est toujours possible de recevoir une réponse. Par e-mail, il suffit d’adresser la demande à : legal@vinted.fr.
Mots clés : vinted, contacter, service, mail, client, aide