Comment régler un litige sur Vinted ?
Entrez Vinted et recherchez via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez Centre d’aide et rédigez un litige. Une fois sur la page, sélectionnez un sujet qui vous intéresse dans la liste. Développez l’article et cliquez sur le bouton Contacter l’assistance.
Qui rembourse un litige Vinted ?
L’acheteur peut terminer la transaction en appuyant sur Afficher les détails du litige, puis sur Fermer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Afficher les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?
Il convient de noter que l’acheteur doit payer les frais de retour du colis. Dans la plupart des cas, ces frais équivalent à un maximum de 5 euros, cela fait en fait partie de la politique et du service offerts par Vinted concernant les retours.
Comment renvoyer un colis Vinted en cas de litige ?
Vous aurez le choix entre « J’ai un problème » et « Tout va bien ». Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » Envoyer des preuves utiles -> Photos, messages pour signaler des erreurs d’articles, des emballages endommagés, etc. Discutez avec le vendeur pour trouver un accord à l’amiable.
Comment renvoyer un colis Vinted et se faire rembourser ?
Lorsque vous êtes informé qu’un article aurait dû être expédié ou semble manquant, vous devez signaler le problème dans les 2 jours pour demander un remboursement : appuyez sur J’ai un problème dans votre conversation. Suivez les étapes sur la page pour soumettre votre demande.
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