Pourquoi mon paiement ne passe pas ?
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de la sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant maximum de dépenses par mois atteint sur la carte. Montant maximum de pré-autorisation atteint sur la carte.
Pourquoi mes paiement sont refuse alors que j’ai de l’argent ?
Vous avez dépassé votre limite. Si vous avez effectué un achat important et atteint cette limite, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s’il y a suffisamment d’argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d’un certain montant par semaine.
Pourquoi je ne peux plus effectuer de paiement en ligne ?
Assurez-vous que votre carte de crédit n’a pas expiré. Vérifiez si votre compte bancaire dispose de suffisamment d’argent. Refaites votre transaction depuis un ordinateur portable. Utilisez un navigateur optimal (Google Chrome ou Mozilla Firefox)
Comment débloquer le paiement en ligne ?
Pour débloquer votre carte pour payer en ligne, vous devez activer l’option « Paiement à distance » via votre espace client en ligne ou via votre application mobile. Généralement il est activé par défaut mais ce n’est peut-être pas le cas.
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