Quelle est la procédure de remboursement ?
Lorsque le débiteur paie une partie de la dette, la société de recouvrement vous en informe. Il vous verse le montant reçu dans le délai spécifié dans l’accord. Si aucun délai n’est mentionné dans le contrat, le délai d’un mois s’applique à compter de l’encaissement effectif du remboursement.
Quelle est la procédure pour se faire rembourser ?
Dans tous les cas, le commerçant doit vous rembourser dans les quatorze jours suivant le retour. – Dans le cas d’un achat chez un commerçant : vous êtes obligé de vous présenter en magasin, muni du ticket de caisse (facture) et du produit dans les délais impartis.
Comment récupérer un remboursement ?
Contactez votre banque Vous devez d’abord contacter votre banque pour expliquer votre situation et fournir une preuve d’achat. Demandez-lui ensuite d’appeler votre marque de carte bancaire pour obtenir un remboursement grâce à un « chargeback ».
Comment annuler un paiement déjà effectué ?
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (par exemple : achat de biens ou de services chez un e-commerçant), l’action de paiement est irréversible et ne peut être annulée qu’en cas de fraude.
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