Comment se faire rembourser après un litige Vinted ?
Lorsque vous êtes informé que l’article aurait dû être livré ou semble être perdu, vous devez signaler le problème dans les 2 jours pour demander un remboursement – appuyez sur J’ai un problème dans votre conversation. Suivez les étapes sur la page pour soumettre votre demande.
Qui rembourse un litige Vinted ?
L’acheteur peut terminer la transaction en appuyant sur Afficher les détails du litige, puis sur Fermer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Afficher les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
Comment résoudre un litige Vinted vendeur ?
Connectez-vous à Vinted et effectuez une recherche via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez Centre d’aide et écrivez Litige. Arrivé sur la page, choisissez le sujet qui vous intéresse dans la liste. Développez l’article et cliquez sur le bouton Contacter l’assistance.
Qui rembourse sur Vinted ?
Cependant, il est important de savoir que Vinted applique la même politique de remboursement pour l’expédition en point relais ou directement à l’acheteur. Celui qui paie les frais de port n’est pas remboursé en cas de litige, que ce soit Vinted ou le Vintie qui a réalisé la vente.
Qui rembourse l’acheteur sur Vinted ?
Si la transaction est conclue, le vendeur recevra le paiement de l’acheteur. Si la transaction est annulée, l’acheteur sera remboursé. Le vendeur peut également être indemnisé (uniquement dans certains cas, si l’article est perdu ou endommagé).
Qui contacter en cas de litige avec Vinted ?
Pour tous vos besoins d’informations ou réclamations, vous pouvez contacter l’équipe Vinted via son site internet. Pour cela, rendez-vous sur le centre d’aide via ce lien : https://www.vinted.fr/help/582 et cliquez sur le bouton « Contacter le support » pour accéder au formulaire de contact.
Comment contacter Vinted quand on a un problème ?
Pour contacter vinted en cas de problème, le plus rapide est d’aller sur leur profil et contacter vinted dans l’onglet aide, vous n’aurez qu’à expliquer la raison de votre problème, vous aurez une réponse dans les jours suivant votre demande.
Comment faire en cas de litige avec Vinted ?
Si vous avez signalé un problème, mais que vous avez déjà trouvé une solution sans notre aide, vous pouvez finaliser la transaction et transférer votre paiement au vendeur. Appuyez sur « Annuler et conserver l’article » pour résoudre un litige concernant un article qui ne correspond pas à sa description.
Mots clés : vinted, remboursement, litige, acheteur, effectue, aupres